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成都环境集团党委书记、董事长李本文深入一线调研自来水公司深化营商环境建设工作

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发布时间:
2019/06/06
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      6月5日-6日,集团党委书记、董事长李本文前往自来水公司城东、城北管网所调研深化营商环境建设工作。
     6月5日下午,李本文来到自来水公司城东管网所调研营商环境建设工作。现场听取城东管网所相关负责人对管网所基本信息、管网抢修工作流程、报装工作推进情况、信息平台建设及应用的介绍。随后,李本文来到自来水公司城东营业所,实地查看办公环境,并与工作人员就理顺服务流程、提高用户报装业务效率及提升用户满意度等工作思路进行交流沟通。
     6月6日下午,李本文来到自来水公司城北管网所,现场听取用户报装工程受理、设计、施工等环节开展情况的汇报,实地了解城北管网所工作环境、机构组成以及管网管理工作,详细询问落实国际化营商环境建设要求、优化用户报装细节、完善用水接入流程等工作。随后李本文赶往郫都区成都西川汇锦都学校以及中航城施工现场实地查看施工工地,并详细了解管道安装、用工、施工周期、费用等情况,并就如何缩短安装时间、提高安装效率、减少安装费用与工作人员进行交流沟通。
     李本文在调研中强调:今年是市委确立的“国际化营商环境建设年”,自来水公司要坚持以用户为中心,贯彻执行集团公司落实“2019年国际化营商环境建设年”工作精神。一是要简化工作流程,保质量、优流程、压时效、简手续、提效率多措并举一站式服务解决用户的用水需求;二是要优化人才队伍,抓好管网工作人员业务培训,持续提升员工服务技能和办事效率,培养一支技术精湛高效优质的队伍;三是要关注用户需求,供水企业必须内强素质,外树形象,以民生为己任,以用户为中心,全力以赴提供优质的供水服务,打造供水服务品牌,助推成都打造国际化营商环境先进城市。
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